Uke 3: Mer maling og pussing

tilbake til oversikten

Det viser seg at det ble vanskelig å sparkle alle veggene så håndverkerne satte opp gipsplater på alle veggene isteden. Dette bråket naturlig nok mye mer enn ellers siden de måtte borre i mur for å få disse på plass. I tillegg ble de ferdige med å lage inngangen til stua ved å ta bort dørkarmene og lage en boks.

Jeg har også fått revidert hvor mye elektrikeren må gjøre. Siden vi nå har fjernet samtlige lister i huset er det også problemer med PVC ledningene som var der fra før. Det betyr at alle ledninger og stikkontakter i huset må strekkes opp på nytt. På grunn av regler som sier at om man pusser opp eller endrer noe etter 2012 så må det også et overspenningsvern på plass. Så elektrikerregningen kom på rundt 43.000,- til slutt :/

Nå er kjøkkenet sparklet første gang og alle andre vegger og tak har fått en runde. Jeg regner med at det blir litt finsparkling før de setter i gang med å male veggene.

Første strøket på soverommene er ferdig, velvet til venstre og klassisk blå til høyre. Dette blir bra når det får et strøk til.

Dette er fargene som er valgt. Den hvite fargen “silke” skal på alle tak og hele kjøkkenet. Den blå heter “Klassisk blå” og er valgt av Olivia på soverommet hennes. Den i midten heter “velvet” og blir brukt i gangen og på soverommet mitt. Den til høyre heter “Hummus” og vil bli brukt i stua. Det vil bli matt finish og Jotun lady maling.

Kjøkkenet blir også levert på tirsdag, men settes nok ikke opp før til helgen.

tilbake til oversikten

Uke 2: Maling og pussing

Tilbake til: oversikten / uke 1 flytting og riving

Denne uken blir preget av maling og pussing av vegg. Det skal også settes inn en ny dør inn til hovedsoverommet og døråpningen inn til stua gjøres om til en inngang uten karm. Jeg tror ikke dette kommer til å støye så mye, men det avhenger vel av selskapet som gjør det og verktøyene de velger å bruke. Jeg har valgt firmaet AE bygg og maler as til å gjøre malearbeidet og snekkerarbeidet. De koordinerer også rørlegger og elektriker.

Gangen                                                             

  • Sparkling vegg og tak
  • Gruning og slipping 
  • Maling to strøk
  • Maling av tak med to strøk
  • Montering av vegg med gipsplate 6mm. 

 Stua

  • Helsparkling to vegger 
  • Sparkling to vegger
  • Helsparkling av tak
  • Grunning og sliping 
  • Maling to strøk
  • Maling av tak to strøk
  • Montering av to vegger med gipsplate 6mm
  • Sparkling av hjørner på døråpningen 

Soverum 1

  • Sparkling av vegg og tak
  • Grunning og sliping
  • Maling to strøk
  • Maling av tak med to strøk
  • Montering av alle vegger med gipsplate 6mm.
  • Montering av dør 80×210.   

 Kjøkken      

  • Helsparkling vegg og tak
  • Grunning og sliping
  • Maling to strøk
  • Maling av tak med to strøk

 Sovrum 2

  • Helsparkling 2 vegg 
  • Sparkling 2 vegg
  • Helsparkling av tak
  • Grunning og sliping 
  • Maling to strøk
  • Maling av tak med to strøk
  • Montering av to vegger med gipsplate 6mm
  • Fleksparkling på tak                                                             

Elektrikerarbeid

  • 25 A kurs til induksjonsplatetopp 
  • Installere Komfyrvakt
  • Sette opp 15A kurs til oppvaskmaskin
  • Stikkontakt til kjøleskap
  • 2 st dobbel stikkontakter til kjøkkenbenk
  • Samsvarserklæring og dokumentasjon

Rørleggerarbeid

  • Montering av kjøkkenbatteri
  • Koble lekkasjestopper
  • Montering av vannlås 

Arbeidet skal ta 8 til 10 dager og starter 12.01.2021.

Tilbake til: oversikten / uke 1 flytting og riving

Uke 1: kjøkken

tilbake til: oversikten / uke 1 flytting og riving

Første uken handler mest om å rive ned ting og det gjelder også kjøkkenet. Det som kanskje har vært mest bråkete var å få ned flisene fra veggen. Jeg måtte bruke brekkjern for å få disse ned. Selve kjøkkeninredningen var veldig løs, flere av skruene satt ikke fast og etter at jeg skrudde skapene fra hverandre så var det enkelte skap som bare kunne løftes av veggen. Flaks at ingen ble skadet av dette tidligere.

Det tok vel omtrent en time å få ned alle flisene og overskapene. Jeg lot benken stå igjen til senere. Det ble nok en tur på Haraldrud Gjenbruksstasjon for å dumpe mer søppel. Den nye ordningen tillater 20 gratis turer til gjenbruksstasjonen, har nå brukt 6 av de på første uken med oppussing og flytting.

Nå er kjøkkenet også ryddet og alt er fjernet bortsett fra utslagsvasken.

Laminatgulvene på entreen og kjøkkenet er også tatt opp og fraktet vekt.

Tilbake til oversikten

Uke 01: flytting og riving

< tilbake til oversikten

Den første uka blir det antakelig litt støy fordi da flytter jeg inn alle møblene og starter riving av kjøkken og fjerne stuegulvet. Det er også en lettvegg som må rives ned på det ene soverommet.

Aktiviteter denne uken:

DatoBeskrivelseUtført
04. jan.overtakelse og nabovarsel
05. jan.parkett levert og båret opp
05. jan.flyttebyrå kommer med møbler
05. jan.rive lettvegg og skap på soverom
08. jan.rive kjøkkenet
09. jan.rive opp gulvet på soverom og entre

Mandag / Tirsdag

Det har vært et par hektiske dager med riving og bæring til nå denne uka. Det som kanskje bråket aller mest var når jeg og Terje måtte rive ned lettvegg og skapene som sto på soverommet. Skapene var av ekstremt god kvalitet og med det mener jeg lange og mange skruer og spikre overalt. Jeg er sikker på at om blokka hadde rast ned så hadde dette skapet vært like helt. Det tok iallfall 1-2 timer å rive disse og bære ut restene. Lettveggen ble tatt fra hverandre, gipsplatene ble knekt i passe størrelser til å putte i sekker og bære ned i kjelleren.

Gulvet måtte også fjernes siden skapene sto direkte på betongen. Det øverste laget var parkett av laminat, men under laminaten var det gulvbelegg som så ut som ekte treverk på den ene siden av lettveggen og en annen variant på den andre siden av veggen. Begge måtte bort.

Det ble ganske mye bråk og ganske mye søppel av å ta bort lettveggen og gulvbelegget. Det ble først båret ned i kjelleren og senere kjørt på Haraldrud gjenbruksanlegg i 4 runder.

Kjøkkenet er neste >

Gratis Ekspertevaluering

Jeg har jobbet med nettløsninger siden forrige århundre (ca. 1998 :D) og har i løpet av disse årene vært leder for kundeinnsiktsavdeling i både Tarantell og Making Waves i tilsammen 6 år. Jeg har jobbet med alle typer kundeinnsikt som angitt i denne matrisen:

Innsiktsmatrisen

matrisen
Jeg har brukt denne matrisen i over 10 år for å forklare innsikt, men det var ikke jeg som fant på denne. Den er basert på matrisen fra boken “The User Is Always Right” (Amazon).

 

Matrisen viser hvilke typer brukertester / analyser man kan gjøre for å få frem ulike sider av kundeinnsikten. Ved å kombinere (triangulere) flere metoder kan man være sikrere på at man har kommet frem til reell innsikt. Jeg skal si mer om denne matrisen senere, men vil fokusere på Ekspertevaluering nå.

Ekspertevaluering

Ekspertevaluering vil du ikke finne i den orginale matrisen fra The User Is Always Right fordi dette er en evaluering som ikke bruker reelle kunder som underlag. Her er tanken at en eller flere eksperter gjør en evaluering av et nettsted eller løsning basert f.eks. på generelle prinsipper for interaksjonsdesign (Nielsen). Hensikten er å gå igjennom løsningen og vurdere den opp mot sentrale brukerbehov og målgrupper.

Du vil sitte igjen med en liste over funn rangert etter hvor kritisk funnet er for antatt kundeverdi (eller forretningsverdi).

Dette kan aldri erstatte reell testing på reelle kunder, men er en kjapp måte å få opp hypoteser for testing eller problemområder.

Gratis ekspertevaluering, sier du?

Ja. “No strings attached” som det så fint heter. Jeg har sagt opp jobben min i SpareBank 1 og mens jeg finner på noe å gjøre så trenger jeg å ha noe å henge fingrene i. Jeg kan evaluere hvilken som helst løsning, men siden det er gratis må jeg få lov å si nei takk også :)

Fortrinnsvis gjør jeg det for veldedige organisasjoner eller noen som ikke har råd til å gjøre dette selv, men hvis det ikke dukker opp noen så evaluerer jeg gjerne hva som helst (unntak: Sparebank1.no og nav.no :D). SpareBank 1 evaluerer jeg ikke for den kjenner jeg for godt. Nav evaluerer jeg ikke fordi… ja… den er bare for svær og plundrete.

Vanligvis fakturerte Making Waves et sted mellom 20 og 60.000 for en slik analyse så jeg synes det er et bra tilbud i disse COVID-19 tider.

Legg igjen din URL i kommentarfeltet og gjerne en e-post eller tlf. nr. slik at jeg kan sende rapport til deg og evt. stille noen innledende spørsmål.

Du kan også gjøre forespørsel direkte til haakonha@gmail.com eller DM til min twitter @haakonha.

UX Gurus 2014

Ok, so I’m trying to compose a list over top 10 UX gurus of 2014 and I’m getting a bit disappointed of myself because I end up with “the usual suspects”. I would really like to get a few new names on the list.

In no particular order with a short explanation why I have these on top of my mind:

  • Jared Spool (for his constant contributions to the ux community in form of talks and reports and more)
  • Jakob Nielsen (for his constant contributions to the ux community in form of talks and reports and more)
  • Jesse James Garrett (the user experience elements)
  • Alan Cooper & Kim Goodwin (Personas & Scenario technique and the “Inmates are running the Asylum” book)
  • Louis Rosenfeld (“the Polar Bear” book with Peter Morville and “Information Anxiety 2”)
  • Peter Morville (see above + the honeycomb model)
  • Tim Brown (inspiring talks and ideas and CEO of Ideo)
  • Brandon Schauer (inspiring talks and ideas and CEO of Adaptive Path)
  • Barry Schwartz (author of the book “The paradox of choice” – he is maybe not primarily a “UX Guru” – but for me his theories changed the way I personally looked at my own designs more than many others more well known).
  • Luke Wroblewski (“Mobile first” ) 

There are a a list of great inspirational,  motivational speakers and thought leaders that I didn’t put in top 10 list but should get a mention:

  • Joshua Porter
  • Stephen Anderson
  • Steve Krug
  • Eric Reiss
  • Don Norman
  • Bruce Tognazzini
  • BJ Fogg
  • Gerry McGovern

Help me find a few more names to add to the list by tweeting their name (to me @haakonha) or comment below.

Thanks! :)

Day two: The work begins

I quit my job as dep. manager Experience Research in Making Waves to start as Senior Consultant Customerexperience in SpareBank 1 and this is my second day at the job. It was a big step for me to move on from Making Waves (/Tarantell) which had been my employer for the last 11 years, but I felt that I needed a change from 13 years of consulting and leading my small department of 5 (For full history see my LinkedIn profile: http://www.linkedin.com/in/haakonha ).

Bank and Finance was the logical way to go since I have done interaction design for many of the biggest brands in Norway throughout my career like DnB, Postbanken, Gjensidige and Sparebanken Vest plus usability testing of Finansportalen, KLP, Frende, Unison Forsikring and many more. In sum I have worked almost 6 of my 13 years of consulting with customers within this domain.

I know that there will be big changes how bank and finance communicate and provide their services for the next 3-5 years and I am thrilled to be a part of that.

Liksområdgiving – denne gang: Nordea

Under den fristende tittelen “Finn din balanse i økonomien” har Nordea hatt en kampanje greie gående nå i tja… 6 måneder kanskje? (Oppdatering: 04.07.2012 – cirka 2 år har denne ligget på nordea.no nå). Dere har kanskje sett den selv:

Nordeas “Finn balanse i din økonomi” fra nordea.no

Her ser det jo ut til at Nordea har klart å lage noe spennende som gjør at man kan få oversikt og… balanse… i økonomien sin. Dette må man jo bare prøve!!

Så jeg setter freidig i gang med å svare på en rekke spørsmål det første de spør om er alder. Ok, det er en viktig faktor for å si noe om folks økonomi:

Spørsmål nr. 1: alder

Fint design. Litt kronglete å treffe nøyaktig riktig alder med en slik slider, men jeg er jo en gamer så jeg klarer å treffe nøyaktig pixel for å få opp min alder. (Et inputfelt hadde kanskje vært like raskt?).

Jeg går videre og blir spurt om antall voksne i husstanden. Det står ikke hva grensen for voksen er, men det er ikke så vanskelig for min del – kanskje verre for de som har barn på 17-18 år boende hjemme…

Spørsmål 2: Antall voksne i husstanden

Ok, så langt så vel. Begynner å lure på om denne øvelsen er veldig lang. Står på fanen som heter “generelt” og det er 3 faner til. Som interaksjonsdesigner lurer jeg på om jeg kanskje hadde droppet stockfotos i toppen og brukt en annen måte å vise fremgang enn faner og prikker, men greit nok, dette er sikkert Nordeas favoritt reklamebyrå som har laget så jeg skal ikke være så nøye på det. Jeg kommer til å finne ut nøyaktig hvordan det står til med økonomien min og da tåler jeg litt smågrus i maskineriet!

Neste spørsmål: antall barn. Deretter kommer “Husstandens månedlige nettoinntekt”. Hmm, den er litt vanskelig – jeg vet min egen nettoinntekt sånn cirka, men egentlig bare årsinntekten til min samboer. Får ta en sjanse.

Spørsmål 4: Husstandens månedlige nettoinntekt

Ok, nok en gang en slider hvor 1mm = 1000 kroner. Jeg har superfin musmotorikk så dette går fint. Håper ikke at svigerfar som er Nordeakunde sliter seg gjennom denne gitt.

Spørsmål 5: Hva er din nåværende boligsituasjon? Selveier eller Aksje-/andelsleilighet eller Leier. Krysser av for Selveier.

Spørsmål 6: Vurderer du å kjøpe eller bytte bolig? Ok, hva har dette med balanse i økonomien å gjøre?

Spørsmål 7: Eier du en ekstra bolig eller fritidsbolig? Ja / Vurderer / Nei. Vurderer? er det et viktig svaralternativ eller er dette bare svar som går rett til selgerne i Nordea?

Nå begynner jeg å kjede meg… dette er bare spørsmål på spørsmål med bokser å krysse av i. Dette bør være jævlig bra.

Spørsmål 8: Husstandens totale boliglån? Nok en slider med millimeterpresisjon. Alle med mer enn 2 mill. i samlet boliglån maksimerer denne slideren…

Spørsmål 9: Husstandens totale sparekapital (sparing, investering og egen pensjonssparing)? En slider som begynner på 0 og ender på 2 mill. +. Egentlig et utrolig vanskelig spørsmål. Skal jeg sjekke min samboers pensjonssparing og hennes sparekonti pluss min egen og barnas… hmm. Dette blir bare tipping.

Spørsmål 10: Hvor mye sparer du eller ønsker du å spare hver måned? En slider som går fra 0 til 20.000+ i mnd. Jøss, jeg som føler meg rik som klarer å sette av 500 i måneden. Jeg flytter slideren 2 millimeter fra bunnen og føler meg fattig.

Nå er vi over i fanen “preferanser” – spennende. Hva betyr egentlig det?

Spørsmål 11: Jeg finner alltid de ressursene jeg trenger for å mestre enhver utfordring.

Kult – se stockfotoene har byttet:

Stockfoto bonanza – sjekk stilig mobiltelefonringing – er det en iphone eller!?

Spørsmål *gjesp* 12: Jeg tar gjerne betydelig risiko for å oppnå mine mål i livet. BAM der kom den liksom – uventet spørsmål som rokker ved mine grunnvoller. Er det slik at jeg tar for lite risiko i livet? Føler meg feig og klikker “SVÆRT uenig” – selv om jeg gjerne spiller poker på nettet og sykler uten hjelm!

WOW, der var jeg ferdig – nå er jeg SKIKKELIG spent på hvilke råd Nordea kan gi meg slik at jeg kan få BALANSE i mitt økonomiske liv!!! Trykker spent på “fortsett”-knappen for å få resultatet:

WTF!? Er dette alt? Hvor er balansen i dette?

Skuffende. Jeg er både trist og lei nå. Jeg har svart på 12 spørsmål og brukt mye av min verdifulle tid på dette og alt dere gir meg er utskrift av en brosjyreside og en link til “print” og “la oss ringe deg”. Vel, det kan du gi faen i Nordea!

Jeg har gitt dere mye informasjon om min økonomi og om jeg er en risikotaker og det hele og dere bare sier at jeg skal ringe dere.

Telefonnummeret står på forsiden deres – kunne ha spart meg 15 minutter hvis jeg hadde visst at dette var resultatet.

Dette er et perfekt eksempel på “Liksområdgiving”. Her er kjennetegnene:

  • Fancy grensesnitt, gjerne med slidere.
  • Spørsmål som er opplagte leads til markedsavdelingen ala “ønsker du å selge leiligheten innen 3 mnd.”
  • Stocfotobonanza. Vakre mennesker med mobiltelefon og/eller driver med ekstremsport og/eller ligger på en strand – helst alle 3 på en gang.
  • Spørsmål som antyder at normalbrukeren har 20.000 i måneden å spare, men aldri over 2 mill i boliglån.
  • Spørsmål som har ordet “risiko” i seg. Noe vi alle vet er ekstremt vanskelig å måle, men som bankene likevel liker å spørre deg om. Hvilken risiko er DU villig til å ta!!!?? Uavhengig av kontekst selvfølgelig.
  • 10-15 spørsmål som egentlig har lite med økonomi å gjøre.

Nordeas kampanje er dessverre direkte tragisk, men ikke et unikt fenomen i denne bransjen er jeg redd.

Hvis jeg nå forulemper noen som synes dette var en fantastisk bra kampanje så vil jeg gjerne vite om hvorfor dere synes det, eventuelt støtteerklæringer slik at jeg kan føle meg litt bedre etter å ha brukt 20 minutter (+30 minutter bloggtid) på dette makkverket!!!

Hvis dere har flere momenter jeg bør ha på listen for “liksområdgiving” så hadde det vært topp!

Oppdatering: Har sjekket denne på nordea.no i dag (04.07.2012) og ingenting er endret siden sist.